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电子市场质量管理通用规范 DB11/T 181-2003

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  • 标准语言：
    简体中文
  • 标准评级：
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  • 更新时间：
    2013-10-05
  • 应用平台：
    Win All
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标准介绍


电子市场质量管理通用规范  DB11/T 181-2003
本标准为在电子市场中建立质量管理体系，规范经营活动中的质量行为提供了指导。本标准包括质量组织和职责，质量承诺，商户销售商品中的质量管理，接待顾客投诉调解纠纷以及售后服务。
本标准适用于北京市行政区域内的电子市场（以下简称市场）。

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