追求组织的持续成功 质量管理方法 GB/T 19004-2011本标准为组织提供了通过运用质量管理方法实现持续成功的指南,以应对复杂的、严酷的和不断变化的环境。组织的持续成功取决于其长期、均衡地满足顾客和其他相关方需求和期望的能力。通过对组织进行有效的管理、了解组织的环境、开展学习以及进行适当的改进或创新能实
现持续成功。