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服务管理体系规范及实施指南 SB/T 10382-2004

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  • 标准语言：
    简体中文
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  • 更新时间：
    2013-10-06
  • 应用平台：
    Win All
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标准介绍


服务管理体系规范及实施指南 SB/T 10382-2004
在没有建立质量管理体系但应用本标准的组织中，对于服务管理体系规范的符合性不能成为其符合质量管理体系要求的证据。
对于本标准的任何应用，都应明确界定其范围。

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