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城市旅游集散中心设施与服务 LB/T 010-2011 2012-06-26 61 484 KB
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软件类别：国产软件　授权方式：共享软件　运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
旅游景区游客中心设置与服务规范 LB/T 011-2011 2012-06-26 128 231 KB
旅游景区游客中心设置与服务规范  LB/T 011-2011 本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。 本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。
软件类别：国产软件　授权方式：共享软件　运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
城市旅游导向系统设置原则与要求 LB/T 012-2011 2012-06-26 69 895 KB
城市旅游导向系统设置原则与要求  LB/T 012-2011 本标准界定了城市的旅游公共信息导向系统(以下简称导向系统)的构成，确定了各导向要素在导向系统中的总体设置原则与要求，规定了各子导向系统中导向要素的设置范围、设置位置、设置方法等。 本标准适用于城市..
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旅游景区公共信息导向系统设置规范 LB/T 013-2011 2012-06-26 91 1.46 MB
旅游景区公共信息导向系统设置规范  LB/T 013-2011 本标准规定了旅游景区公共信息导向系统(以下简称导向系统)构成及各子系统的设置原则，并针对导向系统中各类导向要素给出了具体设计要求，明确了周边导人系统、游览导向系统、导出系统等三个子系统的关键节点..
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旅游景区讲解服务规范 LB/T 014-2011 2012-06-26 174 244 KB
旅游景区讲解服务规范  LB/T 014-2011 本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
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绿色旅游景区 LB/T 015-2011 2012-06-26 84 248 KB
绿色旅游景区  LB/T 015-2011 本标准规定了旅游景区实施绿色管理和服务的规范要求和技术指标。 本标准适用于中华人民共和国境内各类旅游景区的管理和服务。
软件类别：国产软件　授权方式：共享软件　运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
温泉企业服务质量等级划分与评定 LB/T 016-2011 2012-06-26 61 1.17 MB
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软件类别：国产软件　授权方式：共享软件　运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
国际邮轮口岸旅游服务规范　LB/T 017-2011 2011-09-03 120 397 KB
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软件类别：国产软件　授权方式：共享软件　运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
旅行社入境旅游服务规范　LB/T 009-2011 2011-09-03 140 849 KB
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旅行社服务通则　LB/T 008-2011 2011-09-03 187 426 KB
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旅行社出境旅游服务规范　LB/T 005-2011 2011-09-03 124 623 KB
旅行社出境旅游服务规范　LB/T 005-2011 中华人民共和国旅游行业标准 本标准规定了旅行社组织出境旅游活动所应具备的产品和服务质量的要求. 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的出境旅游业务.
软件类别：国产软件　授权方式：共享软件　运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, NT, WinME
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